11月16日，有重庆网友发布监控视频称，五名顾客在店内用餐后未付钱离开，还带走了桌上的锅。据店内工作人员透露，这些顾客消费了300多元，但饭钱甚至比锅本身的价值还要低。工作人员表示已经报警处理。

11月18日，店内工作人员透露，已找到当事人，警方对他们进行了批评教育，他们支付了餐费并归还了锅。

对于网友提出的疑问，为何监控画面中的锅看起来非常干净，店家解释说，当时顾客吃的是菌汤锅，打包时他们用纸巾擦拭过，所以看起来很干净。